企业做GEO，官网、案例、FAQ为什么缺一不可？

官网、案例和FAQ分别承担不同作用，三者共同构成企业在AI搜索环境中的信息基础。

官网解决"企业是谁、做什么"的问题。企业全称、服务内容、客户类型、联系方式和服务流程，应当在官网中清楚呈现。

案例解决"企业做过什么、具备哪些实践经验"的问题。案例不一定要公开客户敏感信息，但至少应说明项目背景、主要问题、实施方向和阶段性变化，让客户理解服务并非停留在概念层面。

FAQ解决"客户为什么犹豫、还想了解什么"的问题。客户可能关心项目周期、交付内容、配合事项、效果如何观察、能否承诺推荐等。企业主动回答这些问题，可以减少沟通成本，也让服务边界更清晰。

如果只有官网，没有案例，客户难以判断实践基础；如果只有案例，没有服务说明，客户难以理解合作方式；如果没有FAQ，客户的关键顾虑往往得不到回应。

企业应把这三类内容当作长期信息资产，而不是一次性宣传材料。